5POST - это сервис постаматов от торговой сети "Пятерочка", позволяющий получать интернет-заказы в автоматизированных камерах хранения круглосуточно.
Содержание
Как работает 5POST
Система 5POST представляет собой электронные шкафы с индивидуальными ячейками разных размеров, установленные возле магазинов "Пятерочка". Принцип работы:
- Покупатель оформляет заказ в приложении "Пятерочки" или у партнеров
- Товары доставляются в выбранный постамат
- Система отправляет покупателю код доступа
- Получатель вводит код на терминале постамата и забирает заказ
Как пользоваться 5POST
1. Получение заказа
- Подойдите к постамату 5POST возле магазина "Пятерочка"
- На сенсорном экране выберите "Получить заказ"
- Введите код из SMS или отсканируйте QR-код
- Дождитесь открытия ячейки
- Заберите заказ и закройте дверцу
2. Возврат товара
| 1. | Выберите на терминале "Возврат товара" |
| 2. | Введите номер заказа или отсканируйте штрих-код |
| 3. | Поместите товар в открывшуюся ячейку |
| 4. | Закройте дверцу и подтвердите возврат |
Преимущества 5POST
- Круглосуточный доступ к заказам
- Бесплатное хранение до 3 дней
- Возможность примерки одежды перед выкупом
- Автоматическая выдача без ожидания курьера
Сроки хранения
| Обычные заказы | 72 часа |
| Заказы с примеркой | 15 минут на проверку |
| Скоропортящиеся товары | Согласно условиям доставки |
Где найти постаматы 5POST
Постаматы устанавливаются:
- У входа в магазины "Пятерочка"
- В отдельных терминальных зонах
- На парковках торговых центров
- В жилых комплексах-партнерах
Адреса всех постаматов можно посмотреть в мобильном приложении "Пятерочки" или на сайте сети.
Правила использования
- Не оставляйте заказ в ячейке более 3 дней
- Проверяйте целостность упаковки при получении
- Сохраняйте чек до завершения проверки товара
- При проблемах обращайтесь в службу поддержки
