Сервис Автодок позволяет изменить выбранный пункт выдачи заказа в определенных случаях. Рассмотрим пошаговую процедуру смены пункта получения.
Содержание
Условия для изменения пункта выдачи
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Ожидает оплаты | Доступно |
| Оплачен, но не отправлен | Возможно с ограничениями |
| В пути | Недоступно |
Пошаговая инструкция
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении Автодок
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый пункт из списка доступных
- Подтвердите изменения
2. Через поддержку
- Если кнопка изменения недоступна
- При технических проблемах
- Когда нужен пункт, отсутствующий в списке
Ограничения и особенности
| Фактор | Влияние |
| География | Только в пределах региона |
| Сроки | До передачи в доставку |
| Тип товара | Для некоторых товаров недоступно |
Что делать, если изменение невозможно
Альтернативные варианты
- Отменить заказ и оформить новый
- Дождаться поступления в выбранный пункт
- Оформить переадресацию через службу доставки
Сроки обработки изменений
- Автоматически - сразу после подтверждения
- Через поддержку - до 24 часов
- В выходные дни - может занять больше времени
Рекомендации
- Проверяйте доступность пункта перед изменением
- Учитывайте возможную задержку доставки
- Сохраняйте подтверждение изменения
- Следите за статусом заказа после изменений
Изменение пункта выдачи в Автодоке возможно на ранних стадиях обработки заказа. Для уточнения актуальных условий рекомендуем проверять информацию в вашем личном кабинете.
