Отвязка банковской карты от подписки на сервисе Иви может потребоваться при утере карты, смене платежного средства или для прекращения автоматического продления подписки. Рассмотрим все доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
Способы отвязки карты от Иви
- Через личный кабинет на сайте ivi.ru
- В мобильном приложении Иви
- Путем отмены подписки
- Через обращение в поддержку
- Блокировкой карты в банке
Отвязка карты через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Способы оплаты"
- Найдите привязанную карту в списке
- Нажмите "Удалить карту"
- Подтвердите действие
Особенности для разных устройств
Веб-версия | Полный доступ ко всем настройкам |
iOS приложение | Требуется подтверждение через App Store |
Android приложение | Аналогично веб-версии |
Smart TV | Недоступно, требуется использовать другие способы |
Отмена подписки для отвязки карты
Если вам нужно не только отвязать карту, но и прекратить подписку:
- Зайдите в раздел "Моя подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- После отмены карта автоматически отвяжется
Важная информация
Отмена подписки не приводит к автоматическому возврату средств. Подписка будет активна до конца оплаченного периода.
Что делать если не получается отвязать карту
- Проверьте активные подписки - возможно, карта привязана к текущей подписке
- Дождитесь окончания оплаченного периода
- Обратитесь в поддержку Иви через форму на сайте
- Заблокируйте карту в банковском приложении
Контакты поддержки Иви
Электронная почта | support@ivi.ru |
Телефон | 8 800 100-96-96 |
Чат поддержки | Доступен в личном кабинете |
Как предотвратить автоматическое списание
- Отмените подписку минимум за 3 дня до даты продления
- Удалите все привязанные карты из профиля
- Используйте виртуальные карты с ограниченным балансом
- Регулярно проверяйте активные подписки
После отвязки карты рекомендуется проверить историю платежей и убедиться, что не осталось активных подписок, связанных с вашим аккаунтом.