Восстановление доступа к учетной записи Госуслуг при утере пароля осуществляется через стандартную процедуру сброса. Для этого потребуется доступ к привязанным контактным данным или документам для подтверждения личности.
Содержание
Способы восстановления пароля
- По номеру телефона
- Через электронную почту
- С использованием СНИЛС
- Через подтвержденную учетную запись
Пошаговая инструкция восстановления
- На главной странице портала нажмите "Войти"
- Выберите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите ваш логин (телефон, email или СНИЛС)
- Выберите способ восстановления:
- СМС-код на привязанный телефон
- Письмо на электронную почту
- Введите полученный код подтверждения
- Придумайте новый надежный пароль:
- Минимум 8 символов
- Заглавные и строчные буквы
- Цифры или специальные символы
- Повторно введите новый пароль для подтверждения
- Нажмите "Сохранить изменения"
Если нет доступа к привязанным контактам
| Ситуация | Действия |
| Изменен номер телефона | Обратиться в поддержку с документами |
| Не доступна почта | Восстановить доступ к email через почтовый сервис |
| Нет СНИЛС | Использовать другие способы подтверждения |
Восстановление через МФЦ
- Посетите ближайший центр "Мои документы"
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
- Сообщите о необходимости восстановления доступа
- Пройти процедуру идентификации личности
- Получите новые данные для входа
Рекомендации по безопасности
- Используйте уникальный пароль, не применяемый на других сервисах
- Регулярно обновляйте пароль (раз в 3-6 месяцев)
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Проверяйте активные сеансы в настройках безопасности
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Не приходит код подтверждения | Проверить спам, запросить повторную отправку |
| Система не принимает новый пароль | Усложнить комбинацию, проверить требования |
| Учетная запись заблокирована | Обратиться в службу поддержки |
