Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда важные письма автоматически попадают в папку "Спам" почтового сервиса Mail.ru. Разберем основные причины этого явления.
Содержание
1. Технические причины фильтрации
Mail.ru использует сложную систему фильтрации, которая учитывает:
- Наличие спам-триггеров в тексте письма
- Подозрительные ссылки или вложения
- Отсутствие правильной DKIM/SPF/DMARC-аутентификации
- Использование бесплатных доменов для отправки
2. Репутация отправителя
| Фактор | Влияние на доставку |
| Низкий рейтинг IP-адреса | Автоматическая фильтрация как спам |
| Жалобы пользователей | Понижение репутации отправителя |
| Массовая рассылка | Попадание под спам-фильтры |
3. Содержание письма
Элементы, которые могут вызвать фильтрацию:
- Избыточное использование заглавных букв
- Множество восклицательных знаков
- Определенные "спам-слова" в теме или тексте
- Слишком большое изображение по отношению к тексту
4. Поведенческие факторы
Дополнительные критерии оценки Mail.ru:
- Отсутствие реакции получателей на предыдущие письма
- Высокий процент отказов при доставке
- Несоответствие содержания теме письма
- Частая смена IP-адресов для рассылки
Как предотвратить попадание в спам
Рекомендации для отправителей:
- Настроить правильную email-аутентификацию
- Избегать спам-триггеров в тексте
- Поддерживать чистоту базы подписчиков
- Добавлять ссылку для отписки
- Постепенно увеличивать объем рассылки
Для получателей важно регулярно проверять папку "Спам" и отмечать нужные письма как "Не спам", чтобы улучшить точность фильтрации.
