Отслеживание посылки через сервис доставки Авито позволяет контролировать процесс передачи товара покупателю. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса отправления.
Содержание
Где найти трек-номер
| Ситуация | Местонахождение трека |
| Покупка с доставкой Авито | В личном кабинете в разделе "Мои покупки" |
| Продажа с доставкой Авито | В разделе "Мои продажи" на странице заказа |
| Отправка через транспортную компанию | В СМС/email уведомлении от перевозчика |
Способы отслеживания посылки
- Через личный кабинет Авито:
- Для покупателей: "Мои покупки" → "Заказы"
- Для продавцов: "Мои продажи" → "Отправленные"
- На сайте транспортной компании:
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Нажмите кнопку "Проверить" или "Отследить"
- Через мобильное приложение Авито:
- Раздел "Сообщения" → Выберите заказ
- Нажмите "Информация о доставке"
Что показывает статус доставки
- Ожидает отправки - продавец еще не передал товар
- В пути - посылка находится в процессе доставки
- В пункте выдачи - готова к получению
- Доставлено - покупатель получил заказ
- Возврат - посылка отправлена обратно продавцу
Контакты службы доставки
| Перевозчик | Телефон | Сайт |
| СДЭК | 8-800-250-04-05 | cdek.ru |
| Почта России | 8-800-100-00-00 | pochta.ru |
| Boxberry | 8-800-222-80-00 | boxberry.ru |
Что делать при проблемах
- Если статус долго не обновляется - свяжитесь с перевозчиком
- При повреждении посылки - оформите акт в пункте выдачи
- В случае задержки - проверьте сроки доставки в вашем регионе
- При утере - обратитесь в поддержку Авито и транспортную компанию
Сроки хранения посылки
В пунктах выдачи заказы хранятся от 5 до 14 дней в зависимости от компании-перевозчика. После истечения срока посылка отправляется обратно продавцу. Рекомендуется забирать отправление в течение 3-5 дней после поступления.
