Яндекс Лавка — сервис доставки продуктов и товаров повседневного спроса. Если вы решили прекратить использование аккаунта, его можно удалить. Рассмотрим, как это сделать правильно.
Содержание
Что нужно знать перед удалением аккаунта
- Удаление аккаунта приведет к потере всех данных: история заказов, бонусы, персональные настройки.
- Если у вас есть активные заказы или неиспользованные средства на балансе, завершите их перед удалением.
- Удаление аккаунта в Яндекс Лавке может затронуть и другие сервисы Яндекса, если используется единый аккаунт.
Пошаговая инструкция по удалению аккаунта
Способ 1: Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Лавка.
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки".
- Найдите пункт "Учетная запись" или "Управление аккаунтом".
- Выберите "Удалить аккаунт" и подтвердите действие.
Способ 2: Через веб-версию
- Зайдите на сайт Яндекс Лавки через браузер.
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом.
- Перейдите в настройки профиля.
- Найдите раздел "Безопасность" или "Удаление аккаунта".
- Следуйте инструкциям для завершения процедуры.
Что делать, если кнопка удаления недоступна
В некоторых случаях функция удаления может быть временно заблокирована:
| Причина | Решение |
| Есть активные заказы | Дождитесь их завершения или отмените |
| Неурегулированные платежи | Погасите задолженность |
| Технические ограничения | Обратитесь в поддержку |
Альтернатива: временная деактивация
Если вы не хотите полностью удалять аккаунт, можно:
- Выйти из системы и не пользоваться сервисом
- Удалить приложение с устройства
- Отписаться от рассылок в настройках уведомлений
Обратная связь с поддержкой
Если у вас возникли сложности с удалением аккаунта:
- Напишите в чат поддержки через приложение или сайт
- Укажите причину удаления аккаунта
- Подтвердите свою личность при запросе
После обработки запроса аккаунт будет удален в течение нескольких рабочих дней.
