Если вы решили прекратить продажи на маркетплейсе Ozon, вам необходимо правильно деактивировать свой аккаунт продавца. Рассмотрим процесс отключения Ozon Seller.
Содержание
Подготовка к отключению аккаунта
Что нужно сделать перед отключением
- Завершить все активные заказы
- Вывести остатки средств с баланса
- Удалить или архивировать все товарные предложения
- Решить все спорные вопросы с покупателями
Проверьте важные данные
| Пункт проверки | Действие |
| Баланс | Должен быть нулевым |
| Товары | Все позиции сняты с продажи |
| Заказы | Нет активных или спорных |
Способы отключения Ozon Seller
1. Через личный кабинет продавца
- Авторизуйтесь в seller.ozon.ru
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Аккаунт продавца"
- Найдите пункт "Деактивация аккаунта"
- Подтвердите отключение
2. Через обращение в поддержку
- Напишите заявление в службу поддержки
- Укажите причину закрытия аккаунта
- Приложите необходимые документы
- Дождитесь подтверждения деактивации
Последствия отключения аккаунта
Что происходит после деактивации
- Все товары снимаются с продажи
- Доступ к личному кабинету ограничивается
- Остаточные выплаты производятся в течение 30 дней
- Данные аккаунта хранятся 3 года
Возможность восстановления
| Срок | Условия |
| До 30 дней | Быстрое восстановление |
| 30-90 дней | Требуется проверка документов |
| Более 90 дней | Нужна новая регистрация |
Частые вопросы
Как долго обрабатывается запрос?
Обычно деактивация занимает от 3 до 7 рабочих дней после проверки всех условий.
Можно ли временно отключить аккаунт?
Ozon не предоставляет возможности временной деактивации. Можно снять все товары с продажи.
Нужно ли платить за отключение?
Нет, отключение аккаунта продавца бесплатно. Однако могут быть удержаны текущие комиссии.
