Продавцы на маркетплейсе Ozon могут управлять участием в акционных предложениях, включая отмену поданных заявок на скидки. Рассмотрим процесс отключения таких заявок.
Содержание
Где найти активные заявки на скидки
- Войдите в личный кабинет Ozon Seller
- Перейдите в раздел "Акции и скидки"
- Откройте вкладку "Мои заявки"
- Выберите фильтр "Активные"
Способы отключения заявок
| Статус заявки | Способ отмены | Сроки |
| На рассмотрении | Самостоятельно через ЛК | До подтверждения |
| Одобрена | Через поддержку Ozon | За 3 рабочих дня до акции |
Пошаговая инструкция по отмене
Для заявок на рассмотрении
- Найдите нужную заявку в списке
- Нажмите кнопку "Отозвать"
- Подтвердите действие во всплывающем окне
- Дождитесь обновления статуса
Для одобренных заявок
- Свяжитесь со службой поддержки через чат
- Укажите номер заявки и причину отмены
- Приложите скриншот при необходимости
- Дождитесь ответа менеджера
Важные условия отмены
- Отмена возможна минимум за 3 дня до начала акции
- Частые отмены могут повлиять на рейтинг продавца
- После начала акции отмена невозможна
- Возможны штрафные санкции за позднюю отмену
Последствия отмены заявки
| Аспект | Влияние |
| Участие в акции | Товар исключается из промо-показов |
| Видимость товара | Возврат в обычный каталог |
| Продажи | Возможное временное снижение |
Рекомендации
- Проверяйте остатки перед подачей заявки
- Анализируйте эффективность участия в акциях
- Отменяйте заявки заблаговременно
- Ведите учет отмененных заявок
Отмена заявки на скидку в Ozon требует соблюдения сроков и правил платформы. Правильное управление участием в акциях поможет оптимизировать продажи без негативных последствий для рейтинга продавца.
