Отключение платной подписки Яндекс позволяет прекратить автоматическое списание средств. Рассмотрим подробную инструкцию для различных сервисов Яндекса.
Содержание
1. Определение типа подписки
Перед отключением необходимо выяснить, на какой именно сервис оформлена подписка:
- Яндекс Плюс
- Яндекс Музыка
- Яндекс Кинопоиск
- Яндекс Старт
- Другие специализированные подписки
2. Способы отключения подписки
| Метод | Где работает |
| Через приложение Яндекс | Android, iOS |
| На сайте Яндекс | Любой браузер |
| Через магазин приложений | Google Play, App Store |
3. Отключение через приложение Яндекс
- Откройте приложение Яндекс на устройстве
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека)
- Выберите пункт "Подписки"
- Найдите нужную платную подписку
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
4. Отключение на сайте Яндекс
- Зайдите на сайт yandex.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Подписки"
- Найдите нужную платную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте дополнительным инструкциям
5. Отключение через магазин приложений
5.1. Для пользователей Android:
- Откройте приложение Google Play
- Нажмите на значок профиля
- Выберите "Платежи и подписки" → "Подписки"
- Найдите подписку Яндекса
- Нажмите "Отменить подписку"
5.2. Для пользователей iOS:
- Откройте "Настройки" на устройстве
- Нажмите на ваш Apple ID
- Выберите "Подписки"
- Найдите подписку Яндекса
- Выберите "Отменить подписку"
6. Важные особенности
| Аспект | Пояснение |
| Срок действия | Подписка остается активной до конца оплаченного периода |
| Автопродление | Прекращается сразу после отмены |
| Возврат средств | Возможен за неиспользованный период по запросу |
7. Решение возможных проблем
- Если кнопка отмены неактивна:
- Попробуйте другой способ отмены
- Дождитесь окончания текущего платежного периода
- При технических сбоях:
- Очистите кэш приложения
- Обновите приложение до последней версии
8. Контакты поддержки
Если не удается отключить подписку самостоятельно:
- Телефон горячей линии: 8 800 250-96-39
- Электронная почта: support@yandex.ru
- Онлайн-чат в приложении Яндекс
Своевременное отключение платной подписки Яндекс помогает избежать нежелательных списаний средств с вашего счета.
