Отключение платной подписки Яндекс позволяет прекратить автоматическое списание средств. Рассмотрим подробную инструкцию для различных сервисов Яндекса.
Содержание
Определение типа подписки
Перед отключением необходимо выяснить, на какой именно сервис оформлена подписка:
- Яндекс Плюс
- Яндекс Музыка
- Яндекс Кинопоиск
- Яндекс Старт
- Другие специализированные подписки
Способы отключения подписки
| Метод | Где работает |
| Через приложение Яндекс | Android, iOS |
| На сайте Яндекс | Любой браузер |
| Через магазин приложений | Google Play, App Store |
Отключение через приложение Яндекс
- Откройте приложение Яндекс на устройстве
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека)
- Выберите пункт "Подписки"
- Найдите нужную платную подписку
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Отключение на сайте Яндекс
- Зайдите на сайт yandex.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Подписки"
- Найдите нужную платную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте дополнительным инструкциям
Отключение через магазин приложений
Для пользователей Android:
- Откройте приложение Google Play
- Нажмите на значок профиля
- Выберите "Платежи и подписки" → "Подписки"
- Найдите подписку Яндекса
- Нажмите "Отменить подписку"
Для пользователей iOS:
- Откройте "Настройки" на устройстве
- Нажмите на ваш Apple ID
- Выберите "Подписки"
- Найдите подписку Яндекса
- Выберите "Отменить подписку"
Важные особенности
| Аспект | Пояснение |
| Срок действия | Подписка остается активной до конца оплаченного периода |
| Автопродление | Прекращается сразу после отмены |
| Возврат средств | Возможен за неиспользованный период по запросу |
Решение возможных проблем
- Если кнопка отмены неактивна:
- Попробуйте другой способ отмены
- Дождитесь окончания текущего платежного периода
- При технических сбоях:
- Очистите кэш приложения
- Обновите приложение до последней версии
Контакты поддержки
Если не удается отключить подписку самостоятельно:
- Телефон горячей линии: 8 800 250-96-39
- Электронная почта: support@yandex.ru
- Онлайн-чат в приложении Яндекс
Своевременное отключение платной подписки Яндекс помогает избежать нежелательных списаний средств с вашего счета.
