| 8 800 550-00-07 | Бесплатный номер для абонентов по России |
| +7 495 727-10-27 | Для звонков из-за границы (тарифицируется) |
| 611 | Короткий номер с мобильного телефона Yota |
- Круглосуточно - основные линии поддержки
- С 9:00 до 21:00 - консультации по сложным вопросам
- Без выходных и праздников
- Используйте номер 611 с телефона Yota
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 11:00)
- Готовьте номер телефона и паспортные данные
- Выбирайте соответствующий пункт в автоматическом меню
| 1 | Вопросы по тарифам и услугам |
| 2 | Проблемы с интернетом и связью |
| 3 | Оплата и баланс |
| 0 | Соединение с оператором |
- Имейте под рукой номер телефона Yota
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Зафиксируйте время возникновения проблемы
- При проблемах с интернетом - укажите местоположение
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Электронная почта support@yota.ru
- Мобильное приложение "Мой Yota"
- Официальные группы в социальных сетях
| 8 800 550-49-55 | Поддержка корпоративных клиентов |
| 8 800 550-00-07 (доб. 5) | Техническая поддержка интернета |
| 8 800 550-00-07 (доб. 7) | Вопросы по модемам и роутерам |
- Из-за границы: +7 495 727-10-27
- При звонке через мессенджеры используйте официальные каналы
- Рекомендуется подключение местного оператора для экономии
Служба поддержки Yota предлагает несколько удобных способов связи, позволяющих оперативно решить большинство вопросов. Для экономии времени рекомендуем использовать специализированные номера и готовить необходимые данные перед звонком.
