Почему нет 4G на МТС: причины и решения

Основные причины отсутствия 4G

• Проблемы с покрытием сети
• Настройки устройства
• Ограничения тарифного плана
• Технические работы у оператора
• Проблемы с SIM-картой

1. Проблемы с покрытием сети

2. Настройки устройства

1. Проверьте, включен ли мобильный интернет
2. Убедитесь, что в настройках сети выбран режим "4G/LTE"
3. Попробуйте переключиться в режим "Только 3G", затем обратно в "4G"
4. Сбросьте настройки сети (Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек сети)

Технические причины

Проверьте следующие моменты:

• Не ведутся ли технические работы в вашем регионе (информация на сайте МТС)
• Не превышен ли лимит трафика (при исчерпании пакета скорость может снижаться)
• Активна ли SIM-карта (попробуйте переставить ее в другой слот или устройство)

Как проверить доступность 4G

Способы диагностики:

Когда необходимо обратиться в поддержку

Свяжитесь со службой поддержки МТС (0890), если:

1. Проблема сохраняется несколько дней
2. 4G не работает в зоне уверенного покрытия
3. Другие абоненты МТС в той же локации имеют 4G
4. Вы недавно меняли тариф или SIM-карту

Что сообщить оператору:

• Точное местоположение, где возникает проблема
• Модель вашего устройства
• Время начала проблемы
• Какие способы решения уже пробовали

Профилактика проблем с 4G

1. Регулярно обновляйте ПО телефона
2. Периодически перезагружайте устройство
3. Следите за балансом и остатками пакетов
4. При длительном отсутствии 4G проверяйте информацию на сайте МТС

Запомните, а то забудете