Если вы приобрели в Леруа Мерлен больше товара, чем нужно, или передумали использовать покупку, вы можете вернуть излишки в магазин. Рассмотрим условия и процедуру возврата.
Содержание
Условия возврата товара
| Категория товара | Срок возврата | Особые условия |
| Непродовольственные товары надлежащего качества | 14 дней с момента покупки | Сохранение товарного вида, упаковки и документов |
| Строительные материалы | 14 дней | Не вскрытая упаковка |
| Технически сложные товары | 15 дней | Только при наличии дефектов |
Необходимые документы
Обязательные документы
- Чек или иное подтверждение покупки
- Документ, удостоверяющий личность
- Заполненное заявление на возврат
Если чек утерян
- Попробуйте восстановить чек через банковскую выписку
- Обратитесь в магазин с данными о покупке (дата, примерное время)
- Для карточных платежей - предоставьте реквизиты карты
Процедура возврата
Шаг 1: Подготовка товара
- Сохраните оригинальную упаковку
- Проверьте комплектность
- Убедитесь в отсутствии следов использования
Шаг 2: Обращение в магазин
- Подойдите к стойке возвратов или к администратору
- Предоставьте товар и документы
- Заполните заявление
- Дождитесь проверки товара
Способы возврата денег
| Способ оплаты | Способ возврата | Сроки |
| Наличные | Наличными в кассе | В день обращения |
| Банковская карта | На карту | 3-10 рабочих дней |
| Безналичный расчет | На расчетный счет | До 30 рабочих дней |
Товары, не подлежащие возврату
Исключения из правила 14 дней
- Отделочные материалы, продающиеся метражом (обои, линолеум)
- Скоропортящиеся строительные смеси
- Индивидуально изготовленные товары
- Предметы личной гигиены
Как поступить с такими товарами
- Попробуйте договориться о возврате с менеджером
- Предложите магазину выкупить товар как излишки
- Рассмотрите возможность продажи через доски объявлений
Советы по успешному возврату
Рекомендации покупателям
- Сохраняйте чеки до окончания ремонта
- Не вскрывайте упаковку, если не уверены в покупке
- Проверяйте товар при получении
- Берите товар с запасом, но небольшими партиями
Дополнительная информация
Точные условия возврата могут отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять информацию в конкретном магазине или на официальном сайте.
