Отслеживание заказа на Ozon позволяет контролировать процесс доставки и точно знать дату получения покупки. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.
Содержание
Основные способы проверки заказа
| Способ проверки | Необходимые данные | Дополнительные возможности |
| Личный кабинет | Логин и пароль | Полная история заказов |
| Мобильное приложение | Номер заказа | Push-уведомления |
| Email-уведомления | Доступ к почте | Ссылки для отслеживания |
Пошаговая инструкция проверки
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали статуса доставки
- При необходимости нажмите "Подробнее о доставке"
Без регистрации
- На главной странице Ozon найдите раздел "Отследить заказ"
- Введите номер заказа (8-10 цифр)
- Укажите email или телефон, указанные при оформлении
- Нажмите кнопку "Отследить"
Расшифровка статусов заказа
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в доставку | Товар отправлен со склада |
| В пути | Посылка едет в ваш город |
| Доставлен в пункт выдачи | Можно забирать |
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о статусе
- Отслеживание через приложение "Ozon Трекинг"
- Проверка по трек-номеру в службе доставки
Важная информация
Для международных заказов сроки отслеживания могут отличаться. При длительном нахождении заказа в одном статусе рекомендуется обратиться в поддержку Ozon.
